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CONSULTORIA CLIENTE OCULTO PARA AVALIAR A QUALIDADE DE ATENDIMENTO
A consultoria cliente oculto é uma excelente ferramenta para analisar como empresas e colaboradores estão se comportando de acordo com a visão de um cliente. Essa é uma forma utilizada pela empresa para se antecipar a qualquer tipo de problema.
Por isso, a Fábrica de Valores oferece soluções, como a consultoria cliente oculto. Esse serviço é prestado por profissionais especializados, que possuem conhecimento, habilidade e atitude suficientes para obter os melhores resultados.
Para que o cliente tenha o melhor aproveitamento de toda a consultoria cliente oculto, a Fábrica de Valores trabalha com uma metodologia própria - APIA:
Analisar;
Personalizar;
Implementar;
Acompanhar.
O foco da metodologia utilizada está na maximização de seus resultados.
SERVIÇO DE CONSULTORIA CLIENTE OCULTO
O serviço de consultoria cliente oculto busca gerar um valor para o cliente. Para isso, todo o processo promove uma transformação, uma experiência única. Dessa forma, é possível que cada cliente obtenha um resultado satisfatório com o trabalho de cliente oculto, uma forma preventiva de avaliar o seu próprio negócio.
É muito comum que o próprio empresário não consiga avaliar como a sua empresa realmente atende os seus clientes. Com o serviço de consultoria cliente oculto da Fábrica de Valores, é possível obter resultados específicos que influenciam no fator de compra e na percepção do cliente.
O cliente oculto é a melhor maneira de avaliar de forma isenta, todos os aspectos. E assim, conquistar um relatório que aponta, com precisão e eficiência, o que está sendo feito corretamente e o que pode ser melhorado.
Todo empresário busca melhorias para o seu negócio. Por isso, a Fábrica de Valores oferece soluções objetivas, versáteis e criativas para que a sua empresa tenha sempre os melhores resultados com os treinamentos, consultorias cliente oculto e desenvolvimento profissional.
Investir em treinamentos e consultorias ainda é a melhor forma de customização na medida certa. Pois, com profissionais capacitados e preparados, é possível identificar as necessidades com precisão e fazer uma avaliação mais correta do que pode ser transformado ou otimizado .
Para obter resultados extraordinários, é preciso que haja o alinhamento de objetivos, o aumento de alta performance e a aceleração dos resultados, os quais exigem profissionais capacitados e especializados em diagnosticar as falhas existentes.
